1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego Gurunyc, dostępnego pod adresem https://gurunyc.com.
Administratorem danych osobowych jest:
MOST spol s r o
Nad Petruskou 2280/3, Vinohrady
120 00 Praha 2, Czechy
Numer rejestracyjny: 21370418
Email: kontakt@gurunyc.com
Telefon: +579275685216
2. Rodzaje zbieranych danych
W ramach świadczenia usług edukacyjnych zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane adresowe: adres zamieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj
- Dane transakcyjne: historia zakupów, preferowane metody płatności
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu
- Dane behawioralne: historia przeglądania kursów, postępy w nauce, preferencje użytkownika
- Dane komunikacyjne: korespondencja email, wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1. Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- Realizacji zakupionych kursów online i innych usług edukacyjnych
- Zarządzania kontem użytkownika
- Przetwarzania płatności i wystawiania faktur
- Obsługi reklamacji i zapytań klientów
- Dostarczania materiałów edukacyjnych i certyfikatów ukończenia kursów
3.2. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy dane w celu:
- Prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych produktów i usług
- Analizy statystycznej i badania satysfakcji użytkowników
- Zapewnienia bezpieczeństwa usług i zapobiegania nadużyciom
- Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami
- Optymalizacji funkcjonalności strony internetowej
3.3. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:
- Wysyłania newslettera z informacjami o nowych kursach i promocjach
- Prowadzenia kampanii marketingowych i personalizacji reklam
- Korzystania z plików cookies marketingowych
- Udostępniania danych partnerom marketingowym (za Twoją wyraźną zgodą)
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub klikając link rezygnacji w otrzymanym emailu.
3.4. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności:
- Wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych
- Realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego
- Odpowiadania na żądania organów państwowych
4. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Operatorzy płatności: w celu realizacji transakcji zakupowych
- Dostawcy usług IT: hosting, zarządzanie bazami danych, utrzymanie platformy edukacyjnej
- Firmy kurierskie: w przypadku wysyłki materiałów fizycznych
- Biura księgowe: w celu prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych
- Dostawcy narzędzi analitycznych: Google Analytics, Facebook Pixel
- Dostawcy usług marketingowych: platformy email marketingu, systemy CRM
- Organy państwowe: na podstawie obowiązujących przepisów prawa
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre z naszych usług mogą wymagać przekazania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach:
- Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Współpracujemy wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych
- W przypadku USA - współpracujemy z firmami certyfikowanymi w ramach odpowiednich mechanizmów ochrony danych
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane umowne: przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
- Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
- Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- Dane analityczne: maksymalnie przez 26 miesięcy
- Korespondencja: przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, nie dłużej niż 3 lata
7. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopię tych danych
- Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora
- Prawo do sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Prawo do cofnięcia zgody: w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych
- Prawo do wniesienia skargi: możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami przez email: kontakt@gurunyc.com lub telefonicznie: +579275685216
8. Pliki cookies
8.1. Czym są pliki cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych. Umożliwiają one zapamiętywanie preferencji użytkownika i optymalizację działania serwisu.
8.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak logowanie czy koszyk zakupowy
- Cookies funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje (język, region)
- Cookies analityczne: zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony (Google Analytics)
- Cookies marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (Facebook Pixel, Google Ads)
8.3. Zarządzanie plikami cookies
Możesz kontrolować i usuwać pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych osobowych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitoring i audyt systemów bezpieczeństwa
- Umowy powierzenia przetwarzania danych z dostawcami usług
10. Marketing bezpośredni
Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej:
- Będziemy wysyłać Ci informacje o nowych kursach, promocjach i wydarzeniach
- Możesz zrezygnować z newslettera w każdej chwili, klikając link "Wypisz się" w emailu
- Nie udostępniamy Twojego adresu email podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody
11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W celu personalizacji oferty możemy stosować profilowanie, które polega na:
- Analizie Twojego zachowania na stronie (przeglądane kursy, czas spędzony na stronie)
- Dostosowywaniu rekomendacji kursów do Twoich zainteresowań
- Personalizacji komunikacji marketingowej
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie znacząco wpływających na użytkownika.
12. Dane dzieci
Nasze usługi są przeznaczone dla osób, które ukończyły 16 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i dowiedziałeś się, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.
13. Linki do stron trzecich
Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności i praktyki innych stron internetowych. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych stron.
14. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:
- Umieszczenie komunikatu na stronie głównej serwisu
- Wysłanie wiadomości email do zarejestrowanych użytkowników
- Aktualizację daty ostatniej modyfikacji na górze dokumentu
15. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:
Email: kontakt@gurunyc.com
Telefon: +579275685216
Adres: Daszyńskiego 78/20, 88-632 Ruda Śląska, Poland
Adres firmy: MOST spol s r o, Nad Petruskou 2280/3, Vinohrady, 120 00 Praha 2